📌 Política de Devoluciones y Reembolsos - Valymu

📦 Devoluciones

En Valymu, queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si necesitas realizar una devolución, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitarla.

📌 Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar, en su embalaje original y en buen estado.
• Se debe presentar el comprobante de compra.

📌 Productos que NO aceptan devolución:

• Productos perecibles o de consumo (miel, propóleo, polen, etc.).
• Productos en oferta o con descuento.
• Tarjetas de regalo.

Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@valymu.cl. Te indicaremos el proceso y la dirección de devolución.

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🔹 Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o recibes un producto equivocado, contáctanos de inmediato a contacto@valymu.cl con fotos del producto. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una reposición o reembolso según corresponda.

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💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si se aprueba el reembolso.

📌 Proceso de reembolso:

• Si se aprueba, realizaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
• Si han pasado más de 15 días hábiles y no has recibido tu reembolso, contáctanos.

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📌 Contacto para devoluciones:
📧 Correo: contacto@valymu.cl
📲 Instagram: @valymu.cl

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